Ayuda, no puedo acceder a mi cuenta chatubate

Gabrielaaa · 02-08-2018, 05:09 AM

(02-05-2018, 05:05 PM)amjf25 escribió: Hola. Abro este tema con la esperanza de que me puedan ayudar!
Desde hace mucho tiempo, para acceder a mi cuenta chaturbate, utilizo el sistema de seguridad donde el sistema envia una clave a mi celular para acceder a mi cuenta. Sin embargo, recientemente me he mudado de pais (me fui de Venezuela a España) y mi numero de telefono ha cambiado, quedando el otro, por supuesto, fuera de sevicio. El problema es que ahora no puedo entrar a mi cuenta, logicamente la clave no llega a mi telefono pues no me ha permitido modificarlo, no se que hacer... Ojala alguien me pudiera ayudar, estaria muy en deuda!.

Les he enviado un correo a support de chaturbate, pero quien sabe cuanto tardaran en responder, o si siquiera lo haran.

Holaaaaaa, recuerdas a ver descargado el authenticator o tener de casualidad el backup code de 10 digitos en ese caso si no lo tienes soporte te pedirá que vuelvas a verificar tu documento ID por ambos lados y por tu cara, y por ese caso cuando puedas volver a entrar en la parte de muy abajo de la pagina donde dice (security center) ahi puedes poner el metodo de verificacion que te quede mas faicl.