Ayuda nueva en chaturbate

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Buenas tardes, quería saber si alguien puede ayudarme a resolver un problema. 
Estoy trasmitiendo en chaturbate y me escriben pm y resulta q al querer responder me dice como q nunca me han escrito o q el usuario se fue cuando está conectado aún.
Otra cosa.. hoy estaba en línea y en mi sala estaba yo sola como único usuario, por ende nadie escribía... Resulta q reinicio la página y tenía varios usuarios en mi sala y q inclusive habían escrito al chat saludando u demás, pero no pude ver eso hasta q refresque la página... 
Alguien podría decirme a q se puede deber esto??? Tengo fibra óptica simétrica de 50 megas ordenador con i5 y buena cam HD... Aaa última cosa suba de usuarios o no siempre vuelvo a 6 usuariis .Tarde o temprano siempre vuelve a 6 usuarios nada más...      Desde ya muchas gracia

Me pasa lo que comentas de los usuarios que no se reflejan, lo que hago es: formatea la PC. No le instales muchas cosas, limpia el caché del navegador cada vez que te conectes y si transmites en varias páginas a la vez abre ventanas incógnitas, a mí me ayuda

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