Me robaron en paxum ?

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Hola  me pueden ayudar, tengo cuenta paxum verificada y afiliado a bancolombia, sin querer queriendo me sobrepase de el tope mensual 6.999 USD ahora tengo que justificar en el banco mis ingresos, como algunos pueden saber paxum pues tiene un PDF detalllado de todas las transferencias que se recibe y que por ende solicito pagar a mi banco vinculado, me piden que soporte con documentación desde su experiencia, que me puedes recomendar, gracias, y que puede pasar con el dinero que esta en la cuenta, en caso tal de que no lo validen se pierden lo devueven, gracias.

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