Cajeros funcionando para retiros con tarjetas Paxum y Epayservices (Colombia)

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Hola!!
necesito ayuda por favor.
he intentado retirar dinero en los bancos mencionados por ustedes en los cuales se puede retirar dinero con la tarjeta Paxum y no me ha sido posible. ya active la tarjeta y transferi dinero a la tarjeta paxum y he notado que no tiene chip esto tiene algo que ver?. cuando ingreso la tarjeta paxum a un cajero ni siquiera lee la tarjeta, a alguien le ha pasado? saben porque no me hes posible retirar por medio de cajeros? vivo en Colombia, Cali.
les agradeceria mucho su ayuda.

Buenas tardes, yo estoy en Bogota, lo hiciste en uno de servibanca, el recibe la tarjeta la dejas y el mismo te dice que la tarjeta es de banda y te indica que debes retirarla para poder continuar

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