Consulta sobre Trucash

sebastiano · 10-19-2018, 06:29 PM

(10-19-2018, 06:14 PM)lolarepolla escribió:
(10-19-2018, 02:57 PM)Cardi escribió:
(10-19-2018, 02:36 PM)sebastiano escribió: Buenos dias, de casualidad alguien del foro a llamado a los numeros de Trucash en canada para que reactiven su tarjeta paxum? la verdad he probado de todo menos eso y queria saber si realizando dicha llamada puedo solucionar algo

puedes escribirle a su correo de servicio al cliente.. service@trucash.com o llamar al 1 8006246171

No te van a reactivar nada , Yo me comunique con ellos el miercoles , respondieron que mi tarjeta estaba Bloqueada , mientras paxum responde que el problema es de los bancos de Colombia no de las tarjetas , me remitieron a paxum para solicitar nuevamente plástico , tengo un saldo de 500 dolares , me comunique con paxum y les comente lo que había dicho Trucash y hoy ! oh sorpresa! no aparece la tarjeta en sistema ni el saldo , solo la opción de pedir una nueva , mi saldo ni idea y ahora les debo 44 dolares por la nueva , acabo de abrir otro tiket de soporte con un pantallazo de mi saldo anterior en la tarjeta y esperar que responden , supongo que la nueva estará llegando para Navidad siendo yo muy muy optimista

Me acabo de comunicar con una asesora de trucash (existen asesores que hablan español) y efectivamente me dice que mi tarjeta paxum esta bloqueada y es IMPOSIBLE volver a activarla, la unica solucion que existe es solicitar una nueva tarjeta paxum y el saldo que se tenia en la antigua tarjeta pasarlo a la nueva cuando esta llegue
Conclusion: esto es una completa mierda.