Formato W8 BEN

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hola chicas , la verdad he llenado el formulario una vez mas y streamray me lo ha vuelto a rechazar y la respuesta del rechazo es esta:

The tax form file has been denied for the following reason(s):
Your tax form is missing information.

la verdad no se que hacer, no se si muy torpe para estas cosas , pero pido ayuda de ustedes, por que se supone que esta parte donde piden la información del tax debo dejarlo en blanco creo que es la parte ll, me preocupa ya que no quiero que ese dinero se pierda

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