Independizarme Ayuda!

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hola alguien me puede ayudar?
quisiera preguntarles es que tengo una cuenta de la cual no transmito pero tengo tokens y me sale un anuncio desde ayer que dice "No se puede enviar la propina. Ponte en contacto con el equipo de soporte."
ya envié el correo a soporte pero no me han contestado, alguien sabe porque pasa esto? cuanto tiempo se demoran en contestar? hay riesgo de perder mis tokens?

agradezco mucho tu ayuda!

un abrazo

Hola!!

Imagino que estás hablando de Chaturbate verdad?
Hay varias razones por las que la página podría bloquearte el ingreso o salida de tokens. Una de ellas es que se considere "sospechosa" la fuente de donde vinieron los tokens, o también puede deberse a que el usuario que te dió los tokens hizo una denuncia de incumplimiento y los está solicitando de vuelta, o incluso puede que internamente estén realizando verificaciones de tu identidad.
Cualquiera que sea el caso, lo mejor que pudiste hacer fue enviar un correo al soporte.
Por lo general ellos responden en cuestión de horas cuando se trata de una solicitud muy básica, como verificación de los sistemas de conexión, cambios de nombre, entre otros. Sin embargo cuando son temas un poco más complejos, pueden tardar en contestar un par de días.
En mi caso, lo máximo que se han tardado en contestar alguna de mis comunicaciones ha sido dos días (hábiles).
En mi opinión, el soporte de CB es de los mejores que hay, tardan un poco en algunas ocasiones, pero por lo general siempre contestan y tratan de brindar soluciones que no te afecten. Yo te recomendaría que no trates de mover los tokens por ahora, mientras te contestan.

Espero te sirva de algo está información.

Un saludo.

P.D.: si de pronto hay algo en lo que creas que te pueda ayudar, por DM me puedes escribir, y si está en mis manos por ser hacerlo, cuenta con eso.

Último(s) agradecimiento(s)

Maleja26,  
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