Me han pedido una nueva verificacion luego de estar verificado

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Bueno, chic@s abro este nuevo tema debido a que he estado trabajando en chaturbate y todo marchaba bien, ya estaba verificado y habia estado recibiendo tokens pero ahora resulta que me han cancelado la verficacion durante una transmision (cabe destacar que iba vestido y solo estaba hablando) y me han pedido una nueva pero no aceptan ninguna de las que envio y no dicen porque solo dice Reason:                                    \\ entonces esto ya me tiene preocupado van 2 dias y nada, y tengo mis tokens ahi atrapados, escribo via correo por soporte tecnico y no responden. Es esto normal? Que puedo hacer? Aparte ya viene la fecha de corte y no voy a poder transferir los tokens ¿se pierden? Soy bastante nuevo solo tengo 15 dias. ¿Que debo hacer? 

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