SMBROADCATS en Streamate no funciona

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Hola chicas.
Tengo un problema gigante, yo trabajo Streamate , lo venia trabajando con un programa llamado SMBROADCAST v 16 , el día de ayer cuando intente ingresar me decían que tenia que actualizar el programa a SMVBROADCAST v 20, lo cual hice. Pero desde ese momento el programa no acepta mi cámara C 920. 
Ya escribí a soporte y no he recibido ningún correo de respuesta.
Agradezco a quien me pueda ayudar.


Besos a todas y todos.

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