Paxum a tarjeta de crédito bancolombia

Camilo_R · 06-08-2018, 04:56 AM

Hola a tod@s.

Esta es la primera vez que hago un post en este foro.
He seguido todo lo que han escrito en esta línea y, aunque yo no he podido acceder a una solución, quisiera contarles lo que me ha pasado.
Yo tengo cuenta de ahorros y tarjeta débito en Banco de Bogotá. La semana pasada hice una transferencia de Paxum a mi tarjeta débito (que es VISA electron), y el dinero nunca llegó. Contacté el soporte del banco, pero sólo me dijeron que fuera a la oficina donde creé mi cuenta; así lo hice. Comenté al asesor el caso y él me contestó que: "el banco no recibe esa clase de transferencias a su tarjeta, la única forma es que transfiera el dinero directo a su número de cuenta (es decir a través de WIRE), y cuando eso se hace, el banco le envía a ud una notificación para que se acerque aquí a la oficina con los documentos donde se justifican esos ingresos; todo eso lo exige el banco por el tema de evitar el lavado de activos. Cuando ud presenta los documentos, entonces aquí negociamos el precio en que se le van a pagar las divisas, porque ese tipo de transacciones las manejamos como compra de divisas internacionales".

Después de esta explicación llegué a la conclusión de que el Banco de Bogotá: NO ES, PARA NADA, UNA OPCIÓN PARA RECIBIR PAGOS (o, por lo menos, para mí no es una opción). Ya comuniqué a Paxum lo sucedido y estoy en espera de que me reembolsen el dinero que transferí.

He estado intentando abrir cuenta en BBVA por el app pero, al igual que le pasó a Cardi, no he podido pasar del escáner de la cédula. También fui al banco directamente y la asesora me dijo que el app está presentando problemas y que siga intentando, incluso que desinstale y vuelva a instalar. También hay la opción de crear la cuenta en la oficina directamente, pero hay que llevar fotocopia de la cédula ampliada al 150, documento donde describes de dónde vienen tus ingresos, mínimo $50.000 pesos como depósito para la nueva cuenta y una referencia personal y una familiar. Alguien me dijo que la justificación de ingresos puede ser una carta firmada por un(a) contador(a) público(a), donde se explican las actividades y el rango de ganancia mensual de la persona que vaya a abrir la cuenta como independiente. Yo imagino que con esto habrá que presentar el RUT con el código de actividad comercial que más se asemeje a lo que hacemos. Investigué y creo que el código que mejor se nos da ante la DIAN es el 6312, que corresponde a la actividad de "portales web" (respecto a esto, quién esté interesad@ puede investigar más a profundidad).

Yo seguiré intentando crear la cuenta a través del app, y si no lo consigo, tendré que buscar un(a) contador(a) que me ayude con la carta de justificación de ingresos.

Si a alguien le funciona la app para abrir cuenta en estos días, ¿nos puede avisar por favor? Jeje

Ya para finalizar quisiera hacer dos preguntas:
1) ¿A alguien ya le ha llegado la tarjeta de Paxum?
Y
2) ¿Hay alguien con tarjeta Paxum o de BBVA, que ya haya hecho retiros efectivos, que me pueda ayudar a retirar mi dinero en Bogotá?

Gracias por leer hasta aquí jeje, un saludo.