Que Cajero Paga Mejor el dolar?

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Buenos días, re abro este hilo porque realmente los cajeros del Banco Pichincha si cobra por el retiro del dinero, es más, es uno de los que más cobra. Cobra el 2.50% del el valor retirado más los 2 dólares que cobra Paxum, si sacas un millón, que es lo máximo que permite por cada retiro te va a cobrar 8.25 dólares mas 2 de Paxum, un total de 10 dólares, casi 30.000 pesos colombianos por cada retiro. Hay días que paga el TMR a lo que está y otros días lo paga más bajo...

Para que ustedes mismos vean y comprueben lo que digo deben entrar a mirar los movimientos de su tarjeta, esto no se ve por la página de Paxum sino en la página de Trucash.com que son los proveedores de la tarjeta Paxum. No deben registrarsen, solo iniciar sesión con el número de la tarjeta, el codigo ccv y la contraseña que utilizan para entrar a Paxum.

Creo que esta información no estaba en el foro, es importante tenerla en cuenta para poder tener extractos bancarios de los movimientos hechos con la tarjeta.

Agradezco a los administradores por haber habilitado nuevamente la opción de poder participar en el foro a los estudios.

Ahora queda mirar de nuevo que otro cajero cobra menos por retiro.

Hola.

Lo que mencionas es cierto, el cajero cobra una tarifa por retiro internacional de 2,5 (eso es dinero que se queda el banco) y, adicionalmente, Trucash (el gestor y verdadero soporte de la tarjeta) se queda con 2 dólares por cada movimiento que se haga con la tarjeta (incluso por hacer compras en internet y pagos por datáfono, cobra 2 dólares cada vez).
Sin embargo, con todo y eso, yo sí considero que Pichincha es uno de los mejores cajeros para retirar, primero porque sí paga la TRM más alta, y porque permite retirar hasta un millón en una sola transacción.
Mira, cuando la TRM del dólar estaba al rededor de los $2.900, el valor de compra real estaba en los $2.760, y al hacer retiro en Bancolombia o en cualquier banco del grupo AVAL, ellos pagaron el dólar a $2.740, por debajo del valor de compra y MUY por debajo de la TRM del momento, y además cobraron como $13.000 (la verdad en este momento no recuerdo exactamente el monto) por el retiro, valor que siempre cobran sin importar la cantidad que vayas a retirar; adicional a eso, sólo puedes sacar máximo $600.000 en cada transacción. Eso significa que si vas a retirar un millón, tienes que hacer dos retiros, pagar dos veces el retiro ($26.000 aproximadamente), asumir la devaluación que te hacen del dólar (creo que pagan entre un 4 y 4.5% por debajo de la TRM, y es allí donde más dinero se pierde, casi se puede decir que cobran $13.000 más el 4% de cada uno de tus retiros) y pagar los 2 dólares que cobra Trucash. La cantidad de dinero que se pierde con esos cajeros de esos bancos es exagerada.
Por otro lado, con Pichincha el valor del retiro no es una cantidad definida, sino un porcentaje (cosa que es mucho más justa cuando vas a hacer retiro de cantidades pequeñas, si vas a retirar 50.000 por ejemplo, realmente vas a descontar de tu tarjeta $51.250, más los 2 dólares de Trucash; mientras que con los otros cajeros, por la misma cantidad, se descontarían $63.000 (aproximadamente) sin saber cuán por debajo te estén pagando el dólar, y súmale a eso los 2 dólares de Trucash). Pichincha sí paga basado en la TRM, y no en el valor de compra real del dólar. En estos días pasados la TRM del dólar llegó a estar en $3.098 pesos colombianos, pero las autoridades decidieron mantener el valor de compra real en $2.760. Cuando realicé el retiro en Pichincha, e hice las cuentas, descubrí que me pagaron el dólar a $3.095 pesos, sólo 3 pesos por debajo de la TRM, y MUY por encima del valor de compra real. Obviamente me descontaron el 2,5%, y los 2 dólares de Trucash, pero no perdí la cantidad exagerada por cambio de divisa, que sí se pierde en los cajeros de Bancolombia y grupo AVAL.

Pero ojo, que no todo ha sido color rosa, y quiero aprovechar este espacio para contar lo que me pasó la semana pasada. Fui al cajero de Pichincha a retirar un millón de pesos, todo iba bien, hasta el momento que el cajero empezó a contar el dinero; se demoró aproximadamente 2 minutos en contar y nunca me arrojó la plata, sin embargo, sí se descontaron los dólares de mi tarjeta. Inmediatamente entré al banco a decir lo que me había pasado, y la subgerente me dijo que fue un error de comunicación del cajero con la entidad internacional, y que por eso la transacción quedó a medias. Me dijo que tenía que radicar una carta al banco solicitando la devolución del dinero a mi cuenta, y que ese proceso podría tardar 15 días hábiles. Le pregunté si no se podría demorar menos en hacerse la devolución, y ella me contestó que todo depende del sistema, y que el banco tiene hasta 15 días hábiles para hacer la devolución. Le pregunté si la devolución era segura, y ella me dijo que sí, que el banco se compromete y asegura la devolución del dinero. Me comentó que últimamente han tenido ese mismo problema con otros clientes que usan tarjetas internacionales, que han habido problemas de conexión de los cajeros, pero que el banco le responde a todos los clientes.
Radiqué la carta solicitando la devolución, lo hice esa misma tarde y tuve que escribirla a puño y letra; me dieron un número de teléfono y un número de radicado para averiguar en qué va el proceso. Ayer llamé y me dijeron que entre ayer y hoy, ya tendría que ver mi dinero en mi cuenta nuevamente; sólo han pasado 7 días hábiles desde el inconveniente. Aún no veo el dinero en mi tarjeta, pero hoy voy a estar pendiente todo elntiempo, y a penas haya alguna novedad, les escribiré de nuevo para que sepan en qué para todo. Considero que está información puede ser de ayuda o utilidad.

Después de ese problema, me desencanté un poco de Pichincha, y tuve que realizar otros retiros. Así que leí posts aquí en el foro, y vi que daban buenas referencias de los cajeros de Citibank, así que decidí hacer el intento, y resulta que Citibank ya no existe. El grupo Colpatria Scotia Bankia compraron al Citi, y ahora todos los cajeros se identifican con Colpatria o con Colpatria Scotia Bank. Yo consulté con un asesor del banco si en cualquier cajero podía retirar como si se tratara del Citibank, y me dijo que sí, que ahora puedo retirar en cualquier Colpatria, y es lo mismo. Lo dudé un rato, pero el final me atreví a hacer el retiro en Colpatria y ¡Oh sorpresa! Resulta que manejan exactamente las mismas tarifas y porcentajes que Pichincha. Cobran el 2,5% por el retiro y pagan casi a la TRM del día, ese día estaba el dólar a $3.047 y me lo pagaron a $3.045.

Ya para terminar esta chorrera que escribí, yo considero que Pichincha y Colpatria son de los mejores cajeros para retirar, pero a raíz del impase que tuve con el retiro en Pichincha, me siento más confiado retirando en Colpatria. Igual mi intención no es satanizar al banco Pichincha, pues he realizado más de 20 retiros (de diferentes montos, grandes y pequeños) y sólo me ha molestado una vez, siempre me gustó el banco, pero ahora estoy retirando en Colpatria, por lo menos mientras Pichincha mejora su conexión de los cajeros y me hace el reintegro del dinero. Les estaré avisando.

Si llegaron hasta estar parte de mi escrito, les agradezco la paciencia jeje.

Un saludo.

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