Problema de registro en BONGACAMS

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Buenas tardes, les escribe Juan Carlos de TwoMoon Studio Ecuador, tengo una duda, hoy registrando a una modelo en Bongamodels cuando me pide la imagen de la selfie y la selfie con la ID, me aparece un mensaje de error que solo dice "something went wrong" como "algo salio mal", le escribo a soporte y no me han dado respuesta, quería saber si le ha pasado a alguien más y como soluciono.

Incluso estando presente con la modelo tomamos la selfie y la selfie on la ID desde la misma cámara web (logitech c922) y no deja subir el archivo mostrando el mismo problema.


Cualquier solución o sugerencia es bien recibida.

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