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Pagos streamate


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Hola, alguien podría ayudarme? en Streamate soy un estudio y cuento con varias modelos asociadas a mi cuenta. El pago que ya debió haber llegado no dan ni rastro de el. El soporte es exageradamente malo. Cuando intento cambiar el método de pago me dice que no es el mismo el nombre de la cuenta Streamate con el de Paxum. Quiero aclarar que es el mismo propietario la cuenta de Streamate y la de Paxum y la pagina no me quiere quiere aceptar este método de pago y por ende no han pagado. También es el mismo correo el de la cuenta de estudio en Streamate y en Paxum. Alguien ha tenido el mismo problema? como lo resolvieron?
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