PAGOS XLOVECAM Y COLPATRIA

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Hola a todos, resulta que llevo años trabajando con xlove cam y nunca habia tenido problemas con el pago, pero el 1 de agosto me enviaron los comprobantes de pago normales, pero en colpatria me dicen que no ha llegado nada, ya les envie el codigo swift y todo, pero que no ha llegado nada. A alguien le ha pasado, alguien me puede sugerir que hacer por favor que necesito urgente mi dinero

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