Pagos chaturbate ayuda por favor!!!!!!

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Buenas tardes lo que me pasa es lo siguiente:
Abrí una cuenta en chaturbate la cual utilizo como máster de otras sub cuentas, las modelos de estas sub cuentas ganan tokens a diario y a media noche se transfieren a la mía por ese lado no tengo problema... el problema es que no me da la opción de convertir los tokens a dinero por lo cual no he podido cobrarlos...alguien sabe si debo hacer un proceso adicional para poder cobrar? Muchas gracias

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