Ctas PAXUM verificadas y activas. Transferir dinero a tarjetas debido o crédito

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hola, alguna tiene cuenta en caja social? yo hice dos transferencias y me llegaron sin problema, pero al hacer una tercera hn transcurrido casi veinte días y no recibo mi dinero, al comunicarme me dicen que no tengo nada pendiente por ingresar a mi cuenta y menos algo que venga del exterior, me acerqué al banco y la sugerente me dice que paxum usa un tercero para consignar y que no llega como internacional si no como una nota crédito la cual llega en pesos colombianos, ahora el tema es que escribí a paxum patra obtener una respuesta y ellos me cotestan que ya ellos hicieron. La transacción. Y que esta fue exitosa, pero si mi banco tampoco me respondo en ese caso que hago, donde se encuentra mi dinero, estoy que me muero porque no se que hacer ni a quien acudir , a alguno le ha pasado esto?

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