streamate cerro mi cuenta

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hola todos ,  alguien que haya pasado por lo mismo, hace unos dias streamate cerro mi cuenta llevo dias escribiendo y no responden segun el motivo de el cierre es el siguiente 
This message is to inform you that your performer account with Streamate Models has been closed for the following reason:
Model has 7 previous accounts closed, fraud. Mostly lies on her bed, not performing even in exclusive.
As explained in the site rules, this behavior is not acceptable.     escribi reclamando y no responde ya son 2 semanas, el hecho es que eso no puede ser posible , nunca he tenido mas de 2 cuentas la de mi anterior studio y esta como independiente , cuando dicen que no hago nada en mi shows es aun peor, porque semanalmente estoy facturando entre 1200 y 1700dll, tengo muchos favoritos, paso muchas horas en linea y todo esto como las calificaciones, no entiendo como no pueden comprobar esta informacion.
 al ver que streamate oficial no respondio le pedía ayuda a soporte colombia, y miren como me cambian las cosas

Estimada,

Su cuenta fue cerrada debido al incumplimiento de las reglas de nuestra plataforma.
En este caso, el motivo del cierre es debido a la aparición en cámara de una persona no registrada en la cuenta.
Tenga en cuenta que en cámara solo puede aparecer la persona registrada en la cuenta y cuyos documentos fueron aprobados.
La cuenta ha sido cerrada permanentemente y no podrá crear una nueva cuenta en nuestra plataforma.
Gracias por contactarnos, déjenos saber si podemos asistirle en algo mas.
 eso es mas que imposible a menos que sea un fantasma o hayan hackeado mi cuenta, vivo sola y trabajo sola 
 sin embargo esa noche tuve un usuario que me pidio  montar un oso de peluche al otro dia mi cuenta fue cerrada, hace 8 meses me hice independiente, este año me graduó de la universidad desde hace 3 años soy modelo en streamate y a pesar de tener algunos negocios, esta actividad es la de mayores ingresos para mi, desde que comence como modelo en streamate me va super bien , siempre tuve el miedo de que algo asi pasara porque esa fue la promesa de el studio al que deje, que nunca me dejarian trabajar, aunque dudo que esta ocasion sea causa de ellos  asi, si alguien sabe que hacer por favor , estoy perdiendo 3200 dolares y lo que habia ganado en el posicionamiento del concurso de esa semana, alguien que seap aque puedo hacer ya he enviado un mensaje todos los dias, y solo soporte colombia me respondió lo anterior, pero  no creo que sea lo definitivo

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