Formas de pago Pornhub

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Hola disculpa. Quiero preguntarte a cerca de Pornhub, es la primera vez que me pagarán y me sale un anuncio en mi inicio que dice lo siguiente "ATENCIÓN: Tus pagos estan siendo retenidos. Presentemente nos esta faltando identificaciones para uno o mas artistas que aparecen en tus videos. Por favor asegurate de subir la información a tu cuenta. Fallo de cumplir podría resultar en la desactivación de tu Cuenta de Modelo No volver a perder IDs? Solicita una revision de nuestro equipo. " Ya escribí a soporte pero no me dan una respuesta si sabes algo más al respecto agradecería su ayuda.! Agrego que mi ids los he subido al igual que el de la chica que sale en los vídeos, el de la chica lo he hecho último luego de hacer varios vídeos.

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